Office RASHICU の河上恵美講師による「キモチをカタチにする表現セミナー」相手の心を動かす話し方・伝え方を社内研修として行っていただきました。
コロナ禍でマスクを身に着けることが多く、相手に表情を伝えることが難しい日々です。
歯が見えると笑っているように見えると言われてますが、マスクが邪魔をしてしっかりと表情を伝えることができない悩みを理想の「笑顔」の作り方で、安心、信頼を得ることができるコツを教えていただきました。
基本は「表情」・「姿」・「声」を意識することが大切なようです。
そして、コミュニケーションの三大原則についても学び、日頃、高齢者との関わりの中で意識していたことを改めて見直すことができたことは、大変助かりました。
①人は自分への関心が一番高い
②人は自分のことを認めてもらいたい生き物
③人は自分のことをわかってくれる人に好意を持つ
こうした三原則にプラスして、視覚、聴覚、言語の情報に気を付けることで、相手に思いを伝える時に相手に与える影響度が高くなるそうです。
大変勉強になりましたし、スタッフの個人スキルも高まり、人間的に成長できた研修会になったと思います。
介護の仕事を通して感じることは、いかに信用、信頼をコミュニケーションを通じて、相手から得ることです。
相手の思いに寄り添いながら、傾聴に重きをおき、しっかりと人生をサポートする責任があります。
そのために必要な事柄を多く学ばせていただきました。
明日からの仕事へのやりがいを感じ、楽しそうに仕事をするスタッフばかりの職場になりそうで楽しみです。
講師の河上先生に改めまして、感謝いたします。
今後も継続的に社内研修として考えていきたいと思っています。
河上 恵美（かわかみ えみ）講師
・キャリアコンサルタント
・日本教育実務協会ビジネスマナースペシャリスト
・日本美姿勢協会 美ウォーキングイントラクター
・BrilH認定ハッピースマイルインストラクター
もともと人前に出ることが大の苦手で、自分の声も話し方も嫌いだった。そんな自分を変えるため、話し方教室に参加したことがきっかけで、人前で話すことをお仕事とするようになる。以後、23年間、テレビ・ラジオリポーター、ナレーション、イベント、式典、ブライダルの司会等、1,500件以上を担当する。
平成16年からは、地元のケーブルテレビに採用となり、15年間勤務。人前で話すこと、人の話を引き出すことを得意とし、多くの経営者、著名人のインタビューを行う。また番組制作にも携わりながら、生放送の情報番組も担当。その数1,000回以上。生放送という緊迫した状況を戦い抜いた経験から、緊張した場面でもパフォーマンスが発揮できる話し方が身につくようになる。この間、表情筋や姿勢についても学びを深め、ちょっとしたコツを掴むだけで、誰でも話し方や声、人前での印象を改善することができると確信する。
以後、話し方トレーナーとして講師活動を開始し、自信をもって話せる技術、人前での印象をアップさせる方法、緊張しない話し方をたくさんの方に伝授。ひとり一人が輝き、自分らしく話せることをモットーに、セミナーでは常に受講生のみなさまに元気と笑顔をお届けしている。
■河上講師から一言
私は20121年の春ようやくキャリアコンサルタントの国家試験に合格できました。 自分らしく、その人らしく、働けるお手伝いをする働く人の最強サポーターになりたいと考えてますので、全国の企業、働く人の成長をサポートしていきます。
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