今年も毎年行っているOffice RASHICU の河上恵美講師による社内研修を行いました。
今回の研修は「礼儀・礼節・コミュニケーション」をテーマに接遇マナー研修をしていただきました。
今回は、自分も相手も大事にする気持ちの伝え方を知り、自分も周りもより笑顔になることを目的に行っていただき、笑顔の大切さを学びました。
声のトーンや大きさ、言葉の早さが違うだけなのに、全く違った印象を与えてしまいます。
実践を交えながら二人一組でコミュニケーション力である伝え方を教えていただきました。
「知っている」ではなく「出来ている」かどうかがとても大事なのです。
我々も、知っていても行動しないことがありますが、大切なのは行動すること。
今回、研修で得た知識を実践できるように努めていきたいと思います。
今回も会社にとって、とても大切な研修でした。
講師の河上先生に改めまして、感謝いたします。
今後も継続的に社内研修として考えていきたいと思っていますので、引き続きよろしくお願いいたします。
河上 恵美（かわかみ えみ）講師
・キャリアコンサルタント
・日本教育実務協会ビジネスマナースペシャリスト
・日本美姿勢協会 美ウォーキングイントラクター
・BrilH認定ハッピースマイルインストラクター
Office RASHICU（オフィス らしく）
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